Inteligencia emocional

En cada persona hay emociones positivas y negativas que, depende de la sabiduría con la cual sean manejadas, pueden causar estragos o beneficios. Quienes tienen mayor capacidad de construir relaciones interpersonales, viven sus emociones y no se dejan dominar por ellas, trabajan en equipo, expresan sus sentimientos aceptan a los demás y pueden resolver conflictos, poseen un alto grado de inteligencia emocional.

El argentino Abel Cortese, especialista en este tema, ha dictado conferencias en otros países y recientemente estuvo en Cali entrenando a empresas locales, en áreas criticas como el servicio al cliente, las ventas, la resolución de conflictos, el trabajo en equipo y la negociación.

Según Cortese la inteligencia emocional no es un conjunto de recetas, sino que se basa en cinco habilidades: autoconciencia, equilibrio somático, motivación, empatía y habilidades sociales.

Cortese, antes de tratar sobre el origen y los aportes de esta teoría y los consejos prácticos de la misma, explica:Tenemos que recordar que nuestra vida es razonamiento y sentimiento. Este ultimo fue el gran olvidado de el siglo XX y lo estamos resucitando y no es por casualidad.

¿QUE ES?

La inteligencia emocional es la capacidad de manejar, sentir, entender, controlar y modificar los estados anímicos propios y ajenos. Esto generalmente esta vinculado a un objetivo, a una conveniencia personal, a solucionar un conflicto.

Es poner las emociones a favor, evitar que se revelen y llevan a la persona a hacer lo que no quiere o lo inconveniente en una situación.

Todos los individuos tienen grados diferentes de inteligencia emocional, equilibrio interno y externo conocido como ley de los temperamentos.

Algunos nacen con un equilibrio emocional alto, otros con uno bajo, lo cual no indican que sean malos, sino que sus relaciones interpersonales serán problemáticas.

Recomendaciones

-Para lograr el control emocional ponga el cuerpo a su favor. Duerma y como bien, haga ejercicios físicos, de relajación y de meditación.
-Al final del día busque un lugar apacible y recuerde las emociones negativas vividas en el día, experimente la emoción y ubique en que parte del organismo se manifiesta. Pregúntese que puede hacer para no volver a vivir esa sensación.
-Motívese a investigar sus emociones, si las conoce, mas fácil las controlara.
-Reconozca sus errores y no esconda los sentimientos que le generan, esto le dará confianza ante los demás.
-Haga uso de la empatia, la capacidad de escuchar sin juzgar y entender los sentimientos y perspectivas ajenas. La técnica es el dialogo y tenga en cuenta el lenguaje de los gestos, de la mirada y del silencio.
-Aísle las emociones negativas como la agresividad, el resentimiento y la envidia que generan la critica, el chisme y los prejuicios. De prioridad a la convivencia y a la solidaridad, con la cual todos ganan.
-Las habilidades sociales se adquieren escuchando a los demás, haciéndolos sentir importantes, que les será retribuido con colaboración y compromiso.
-No responde de la misma manera a las relaciones negativas de los demás. Acepte el enojo, así conocerá sus causas.
-Ante las impresiones adversas actúe con buen sentido de el humor que lima toda clase de asperezas.

Descubra como manejar sus debilidades y fortalezas a su favor y qué grado de actitud positiva tiene. La inteligencia emocional mas allá de la teoría.Test.

¿Qué tan positivo es usted?

1. Tiene una idea interesante, ¿ que actitud toma?

A.Busca a otros que la aprueben y sigue pensando que hacer.
B.La revisa con otras personas y luego actúa.
C.La ejecuta de inmediato.
D.La deja para otra ocasión por miedo a equivocarse.

2.¿Qué hace frente a una dificultad?

A.Sale corriendo.
B.Se angustia.
C.Se estimula.
D.Se mantiene sereno y toma distancia para buscar una solución.

3.Si una botella de vino contiene la mitad de su capacidad usted dice:

A.Esta medio llena.
B.Esta medio vacía.
C.Que pesar podría estar llena.
D.Que suerte podría estar vacía.

4.Si visualiza una pared que le cierre el camino, ¿ que piensa?

A.Se siente incapaz de seguir.
B.Siente que se le caerá encima.
C.Idea una forma de rodearla y seguir adelante.
D.Piensa en como derribarla.

5.Acaban de rechazarlo para un puesto, usted piensa:

A.“Quizá no soy lo suficientemente capaz para este tipo de trabajo”.
B.“Debo descubrir algunas fallas en mi y superarlas”.
C.“A cada persona tarde o temprano le llega un trabajo”.
D.“Nunca tengo suerte”

6.¿Qué frase aplica mas?

A.“Siempre que llovió paro”.
B.“Todo lo bueno se termina”.
C.“Los sueños, sueños son”.
D.“Lo ultimo que se pierde es la esperanza”

7.Un familiar le dijo que volvería a las 10 PM, y son las 11:30 PM y todavía no ha llegado, usted:

A.Piensa que le paso algo y luego llama a la policía.
B.Empieza a preocuparse.
C.Enumera las razones comunes que podrían haberlo demorado.
D.Se pone a mirar TV sin pensar en el asunto.

8.Discutió con alguien a quien tendrá que seguir tratando. Después de la disputa piensa:

A.“Lo voy mandar a.....”
B.“Bien, y paso”
C.“¿Cómo no entiende que tengo toda la razón?”
D.“Repasaré la discusión, pude haberme equivocado. Si es así le pido disculpas y olvidemos el asunto”

Respuestas

Traslade al cuadro cada una de sus respuestas. En el renglón 1 marque la letra de su respuesta a la pregunta uno, y así sucesivamente.

Fuente : El País